ข้อกำหนดการใช้งาน
อัปเดตล่าสุด 21 ตุลาคม 2569
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการที่ร้านค้า (“ผู้ใช้บริการ”) สมัครและใช้งาน HubLoyalty (“บริการ”) ซึ่งเป็นระบบสมาชิก สะสมแต้ม คูปอง และการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน LINE เมื่อสร้างบัญชีหรือใช้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บัญชีและความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
ผู้สมัครต้องมีอำนาจผูกพันร้านค้าที่สมัคร ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และรักษาความลับของรหัสผ่านและ API key ทุกการกระทำภายใต้บัญชีของร้านถือเป็นการกระทำของร้าน
เจ้าของร้านเป็นผู้เพิ่ม ลบ และกำหนดสิทธิ์ของพนักงานในร้านตน และต้องลบสิทธิ์ของพนักงานที่ไม่ได้ทำงานแล้วโดยไม่ชักช้า
2. ข้อมูลลูกค้าของร้าน
ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในร้านตน และเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์ในการใช้ HubLoyalty เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำสั่งของร้านเพื่อให้บริการ ร้านต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูลสมาชิก (เช่น ความยินยอมที่ได้รับเมื่อสมัครสมาชิก) และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงตอบสนองคำขอใช้สิทธิของสมาชิก
ร้านต้องไม่ใช้บริการส่งข้อความที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือส่งข้อความการตลาดให้ผู้ที่ไม่ได้ให้ความยินยอมหรือขอเลิกรับ
3. บัญชี LINE
บริการเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ของร้าน หรือบัญชีกลางของ HubLoyalty ร้านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ LINE ด้วย ปริมาณข้อความที่ส่งได้ขึ้นกับแผนและโควตาของ LINE และ HubLoyalty ไม่รับประกันว่า LINE จะให้บริการได้ต่อเนื่องหรือไม่เปลี่ยนเงื่อนไข
4. แผนบริการ ค่าบริการ และการชำระเงิน
มีแผนฟรี (Starter — สมาชิกสูงสุด 300 คน) และแผนแบบชำระรายเดือน ราคาและขีดจำกัดเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าแรกและหน้า Billing ณ เวลาที่สมัคร เมื่อจำนวนสมาชิกถึงขีดจำกัดของแผน ระบบจะไม่รับสมาชิกใหม่จนกว่าจะอัปเกรดแผน สมาชิกเดิมและข้อมูลเดิมไม่ถูกลบ
การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ค่าบริการต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบบิลจนกว่าจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยสิทธิ์แผนที่ชำระแล้วคงอยู่จนสิ้นรอบบิลปัจจุบัน หากการชำระเงินล้มเหลวและพ้นระยะผ่อนผัน บัญชีจะถูกปรับเป็นแผนฟรี ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
5. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ส่งโหลดผิดปกติ หลีกเลี่ยงขีดจำกัดของแผน หรือใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย เราอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนโดยแจ้งตามสมควร
6. ความพร้อมใช้งานและการสำรองข้อมูล
เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด เว้นแต่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรในแผน Enterprise ผู้ใช้บริการควรส่งออกข้อมูลสำคัญไว้เป็นระยะ
7. การยกเลิกและการลบข้อมูล
ผู้ใช้บริการขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของร้านได้โดยติดต่อ support@hubloyalty.com เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น หลักฐานการชำระเงิน)
8. ข้อจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาต HubLoyalty ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียกำไร และความรับผิดรวมไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญล่วงหน้าตามสมควรผ่านอีเมลหรือในระบบ การใช้บริการต่อถือเป็นการยอมรับ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
10. ติดต่อ
สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้: support@hubloyalty.com