HubLoyalty

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด 21 ตุลาคม 2569

นโยบายนี้อธิบายว่า HubLoyalty เก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับสองกลุ่ม คือ เจ้าของร้านและพนักงาน ที่ใช้ระบบหลังบ้าน และ สมาชิก (ลูกค้าของร้าน) ที่สมัครสมาชิกผ่าน LINE

1. เราเป็นใครในแต่ละกรณี

ข้อมูลบัญชีร้านค้าและพนักงาน: HubLoyalty เป็นผู้ควบคุมข้อมูล

ข้อมูลสมาชิกของแต่ละร้าน: ร้านที่สมาชิกสมัครเป็นผู้ควบคุมข้อมูล HubLoyalty เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของร้านนั้น ร้านอื่นที่สมาชิกเข้าร่วมจะไม่เห็นข้อมูลของร้านนี้ แม้ใช้บัญชี LINE กลางเดียวกัน

2. ข้อมูลที่เก็บ

  • ร้านค้า/พนักงาน: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว) บทบาท ข้อมูลร้าน บันทึกการใช้งาน และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ผู้ให้บริการชำระเงินส่งกลับ (เราไม่เก็บเลขบัตร)
  • สมาชิก: LINE User ID ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ LINE เบอร์โทร อีเมล วันเกิด (หากร้านเก็บ) ประวัติการซื้อ แต้ม คูปอง การแลกรางวัล ระดับสมาชิก และเวลาที่ให้ความยินยอม
  • ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้เซสชันที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการเรียกใช้งานเพื่อความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

  • ให้บริการบัญชีและระบบหลังบ้านแก่ร้านค้า — เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
  • ดำเนินระบบสมาชิก สะสมแต้ม คูปอง และแจ้งเตือนผ่าน LINE ให้สมาชิก — ตามความยินยอมที่สมาชิกให้ไว้ตอนสมัครกับร้าน
  • การเรียกเก็บเงิน ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัย — เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายและปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ส่งอีเมลที่จำเป็นต่อบัญชี เช่น ยืนยันอีเมล และตั้งรหัสผ่านใหม่

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่นำข้อมูลสมาชิกของร้านหนึ่งไปใช้กับอีกร้านหนึ่ง

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยให้บริการทำงาน ได้แก่ LINE (ส่งข้อความและยืนยันตัวตน) ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล และผู้ให้บริการส่งอีเมล ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย โดยเราพิจารณาให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

เก็บข้อมูลสมาชิกตราบที่ร้านยังใช้บริการและสมาชิกยังไม่ขอออก และเก็บข้อมูลบัญชีร้านค้าตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น หลักฐานทางการเงิน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนา แก้ไขให้ถูกต้อง ลบหรือทำลาย ระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับ/โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (การถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว) และมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก โปรดติดต่อร้านที่ท่านสมัครสมาชิกโดยตรง เพราะร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของท่าน หากติดต่อร้านไม่ได้ ส่งคำขอมาที่ support@hubloyalty.com เราจะส่งต่อให้ร้านที่เกี่ยวข้อง ร้านค้า/พนักงาน ส่งคำขอมาที่อีเมลเดียวกัน

7. ความปลอดภัย

เรารักษาความปลอดภัยด้วยมาตรการต่างๆ เช่น เก็บรหัสผ่านแบบแฮช เข้ารหัสข้อมูลรับรองของ LINE แยกข้อมูลระหว่างร้าน จำกัดสิทธิ์ตามบทบาท และบันทึกการใช้งาน หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบสิทธิของท่าน เราจะแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชันเท่านั้น ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการติดต่อ

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร และปรับวันที่อัปเดตด้านบน ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: support@hubloyalty.com